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本文转自:闽北日报

平安产险南平中心支企业

线上线下双护航 守护平安回家路

(资料图片)

本报讯 (许斌) 近日,记者从平安产险南平中心支企业了解到,2月6日起,该企业启动了春节护飞行动,组织志愿者持续在春节假日期间不间断地通过“线上+线下”双线模式开展活动,全力守护平安回家路。

线下护航,一路温馨陪伴

2月6日-19日,平安产险南平中心支企业的“平安守护者”志愿者小分队就联合企业车主服务中心,在武夷山市兴田高速路口设立护航点,为车主提供胎压检测、加玻璃水、理赔指引、食物补给等多种服务,努力帮助广大车主解决突发的用车问题(右图)。同时,春运期间,平安产险南平中心支企业还结合各地天气、易堵路段、高速事故易发点等内容,实时发布春节安全出行提示。

此外,该企业主动与闽北各地交警部门合作,深化警保联动,施行快处快赔,并在联动巡查、信息共享、维护秩序等方面发挥各自优势,保障春节期间道路交通安全。

线上护航,尽享优惠便捷

今年春运期间,平安产险各级企业为车主准备了出行大礼包。广大车主登录“好车主APP”小程序,一键领取护航礼包。礼包含优惠租车、洗车、加油、充电、代驾等实用出行福利。同时,还可以在活动页面内查看附近护航点,用户到达护航点即可享受护航服务。

同时,为了给客户提供“省心省时又省钱”的极致服务体验,平安产险南平中心支企业进一步加大了线上理赔团队建设,依托科技手段延伸服务边界,打造“无接触快速理赔”的极致服务体验。

平安车主一旦出险,只需打开“好车主APP”,通过“办理赔”模式,一键视频连线理赔员或客服坐席,在专业引导下完成车险报案、事故拍照、单证上传等操作,即可快速离开现场,大幅简化理赔流程。在维修环节,平安产险更有线上预约修车的服务,向所有客户包括非平安客户提供保险咨询、协助客户报案、线路指引等服务。理赔加速度,服务更暖心。

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编辑:王宜臻2024-02-23 03:38:43点击:3339


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